Terms of Service

1. Giới thiệu

Những Điều Khoản Dịch Vụ này ("Điều Khoản") quy định sự tham gia của bạn với OS Research LLC ("OS RESEARCH," "chúng tôi," hoặc "của chúng tôi"). Bằng việc truy cập dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý hoàn toàn với những điều khoản này.

2. Dịch Vụ

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiết kế Mô hình Kinh doanh

• Tạo các nguyên mẫu thảo luận

• Xây dựng nguyên mẫu kỹ thuật

• Thiết kế các nguyên mẫu mô phỏng

• Thiết kế và thực hiện các thử nghiệm kỹ thuật số

• Nghiên cứu và Phát triển sản phẩm

• Thiết kế trải nghiệm người dùng

• Thỏa thuận đồng sáng lập

3.1 Đề xuất và Ước tính

Tất cả các đề xuất và báo giá ước tính có giá trị trong 30 ngày và có thể thay đổi dựa trên yêu cầu của dự án.

3.2 Khởi động Dự án

• Yêu cầu đặt cọc 50% để bắt đầu công việc

• Số tiền còn lại sẽ cần thanh toán sau khi đối tác duyệt lần đầu sau 30 ngày

• Các công việc bổ sung ngoài phạm vi đã thống nhất sẽ được tính riêng lẻ

• Thanh toán cần được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày lập hóa đơn

3.3 Duyệt Lần Đầu và Bảo đảm Hoàn tiền

• Duyệt Lần Đầu: Báo cáo chi tiết được thực hiện sau 30 ngày để đánh giá tiến độ và kết quả.

• Bảo đảm Hài lòng: Nếu khách hàng không hài lòng vì bất kỳ lý do nào sau cuộc rà soát, họ có thể chọn chấm dứt dự án và nhận lại toàn bộ số tiền đặt cọc.

• Hoàn tiền Cuối cùng: Khi hoàn tiền được thực hiện, dự án được coi là chấm dứt hoàn toàn và không bên nào còn nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào.

• Quy trình Hoàn tiền: Để yêu cầu hoàn tiền, khách hàng phải cung cấp thông báo bằng văn bản sau cuộc rà soát. Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 03 ngày làm việc qua phương thức thanh toán ban đầu.

4. Sở hữu Trí tuệ

4.1 Tài liệu của Khách hàng

Khách hàng giữ quyền sở hữu hoàn toàn đối với bất kỳ nội dung, dữ liệu, hoặc tài liệu nào họ cung cấp cho OS Research để sử dụng trong dự án. Chúng tôi không yêu cầu bất kỳ quyền nào đối với tài liệu do khách hàng cung cấp.

4.2 Sở hữu trí tuệ của OS Research

Tất cả các báo cáo nghiên cứu, nguyên mẫu, dữ liệu thử nghiệm, thông tin chi tiết, và bất kỳ phần nào khác được tạo ra trong quá trình dự án đều là tài sản trí tuệ độc quyền của OS Research, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Kết quả nghiên cứu, phương pháp, và phân tích

• Nguyên mẫu và kết quả từ thử nghiệm

• Bất kỳ công cụ, khung, hay quy trình độc quyền nào được phát triển trong dự án

Khách hàng nhận được giấy phép giới hạn, không độc quyền để sử dụng các sản phẩm cho mục đích nội bộ của họ, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản. OS Research có quyền tái sử dụng, cải tiến, và thương mại hóa bất kỳ thông tin hoặc tài sản nào được tạo ra từ dự án.

5. Quản lý Dự án

5.1 Thời Gian

Thời gian dự án chỉ là ước lượng và phụ thuộc vào sự hợp tác kịp thời của khách hàng, bao gồm phản hồi và truy cập thông tin cần thiết. Trễ trong phản hồi có thể ảnh hưởng đến tiến độ tổng thể của dự án.

5.2 Cập nhật Hàng Tuần

Chúng tôi cung cấp các báo cáo hàng tuần dưới dạng thuyết trình video, tóm tắt những phát hiện quan trọng, tiến độ thử nghiệm, và những thông tin chi tiết thu được. Các báo cáo này đảm bảo tính minh bạch và sự nhất quán với khách hàng.

6. Bảo mật & Sử dụng Dữ liệu

OS Research sẽ duy trì tính bảo mật của dữ liệu và thông tin chi tiết khách hàng cung cấp. Tuy nhiên, các kết luận và khuyến nghị của chúng tôi được dựa trên độ chính xác của thông tin khách hàng cung cấp, và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho các sai sót do dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.

7. Chấm dứt Dự án (Sau Duyệt Lần Đầu)

Mỗi bên có thể chấm dứt dự án với thông báo bằng văn bản trước 30 ngày. Sẽ có hóa đơn cho tất cả công việc hoàn thành trước ngày chấm dứt.

8. Trách nhiệm pháp lý

Trong bất kỳ trường hợp nào, OS Research, nhân viên hoặc các chi nhánh sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, hoặc trừng phạt nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở lợi nhuận bị mất, dữ liệu bị mất, gián đoạn kinh doanh, hoặc tổn thất uy tín. Trách nhiệm, nếu có, sẽ không vượt quá khoản phí mà khách hàng đã trả cho dịch vụ cụ thể được thực hiện.

9. Điều khoản Giảm thiệt hại

Khách hàng đồng ý bồi thường, bảo vệ và giảm thiệt hại cho OS Research và các chi nhánh khỏi bất kỳ khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, hoặc chi phí nào (bao gồm phí pháp lý) phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ hành động nào dựa trên kết quả nghiên cứu, phát hiện và khuyến nghị của chúng tôi.

10. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi các điều khoản này. Những thay đổi sẽ không áp dụng cho các thỏa thuận đã ký kết.

Để có thắc mắc về các điều khoản này, vui lòng email chúng tôi tại info@osreserach.vn